Il servizio PEC integrato all'interno di D-Documents consente la certezza di consegna del documento fattura, l'ottenimento della ricevuta di ritorno del server destinatario, il suo collegamento fisico con il documento fattura in fase di conservazione sostitutiva e la generazione di un tracciato record contenente tutte quelle informazioni necessarie all'aggiornamento automatico dello scadenziario ai fini di un corretto calcolo delle scadenze di pagamento. Grazie a questa soluzione il cliente ottempera alle richieste di legge, ottimizza le operazioni di recupero del credito ed è in grado di avere un maggior controllo sul proprio cash-flow.

Grazie alla propria esperienza nel trattamento dei documenti digitali, DDocuments srl ha creato un'applicazione che, tramite tecniche OCR, riconosce i contratti con un margine di errore del 0,5% e li smista in automatico ai centri servizi predisposti. Tramite l'applicazione web based creata ad-hoc ed accessibile da qualsiasi browser il cliente può distribuire il lavoro di inserimento dei dati ai propri centro servizi bilanciando al meglio il carico di lavoro. L'applicazione è stata consegnata ed il personale operativo è stato istruito con i tempi concordati ed in piena sintonia con la nuova organizzazione aziendale.

Grazie alla collaborazione con un partner strategico, DDocuments srl ha integrato le applicazioni del cliente su piattaforma AS400 con Fax-Services fornendo agli utenti interni del cliente tutte le informazioni di spedizioni necessarie per una corretta tracciatura delle trasmissioni fax. La transazione dalle classiche schede fax all'uso del servizio digitale non ha limitato in alcun modo l'operatività interna del cliente. Inoltre, a partire da uno studio approfondito sulle destinazioni è stato possibile elaborare un listino ad hoc che, aggiunto alla riduzione dei costi di manutenzione delle schede, ha permesso al cliente un risparmio notevole.

Nel settore del turismo la messaggistica ricopre un ruolo strategico nelle dinamiche aziendali. Per un player a livello mondiale e leader nel settore delle crociere come Costa Crociere diventa addirittura vitale. Muovendosi in un mercato internazionale che spazia dagli Stati Uniti alla Cina, l'affidabilità del servizio, la disponibilità del supporto tecnico e la capacità di rispondere in tempi brevissimi alle nuove esigenze dell'azienda diventano fattori decisivi. Il cliente voleva avere un unico interlocutore per gestire diversi canali (fax, e-mail ed sms) ed una completa integrazione con le applicazioni aziendali.